店长应该具备的五个能力(李傲)
常说一个店长要有五种能力,那么这五种能力是什么呢?小伙伴们,你们清楚了吗?边肖整理了一些相关内容供大家参考和理解。请快速阅读!
商店经理应该具备五种能力
1。管理能力
店长要主动发现我的问题,能够防微杜渐,防患于未然,想办法让店经营的更好;同时,要有计划地组织人力、物力等资源,合理分配。
2。领导能力强
店长要有效合理的组织下属,调动店员的积极性,共同完成公司确定的目标。他需要有很强的领导能力,知道如何激励下属。
3。丰富的专业技能
经营店铺必备的技能和满足顾客的能力需要能够快速、正确地分析问题、解决问题,这就要求店长具备丰富的专业技能,能够不断提高自身能力,不断发展完善自己。
4。销售培训能力
店长要能拓展下属的视野,让人做到最好,提高绩效的导向能力;用自己的规范化管理培养下属,传授可行的方法、步骤和技巧,让他们尽职尽责,赢得职责;同时,要检查和填补空白,帮助下属尽快改正错误,培养他们快速成长。
5。调整心态的能力
面对问题,不仅需要很强的专业技能和处理事情的管理能力,还要有积极的心态,能够及时调整员工的心态,避免影响其他工作。
店长的主要工作职责
1.完成公司下达的任务和目标,为公司获得足够的利益。
2.确保公司财产和资金的安全。
3.协调人际关系,保持员工之间友好的合作关系,对客人保持优质的服务态度。
4.活动的实施和实施,根据需要制定计划,知道团队将实施行动并最终实现目标。
5.商品配置管理与资源合理配置。
6.处理反馈意见和投诉,提高客户满意度。
7.根据市场变化提出相应的策略和建议。
8.评价考核员工日常工作,表彰优秀员工,督促落后员工。
9.帮助员工提高工作效率,提供积极的指导,传授知识、技能和技能。
10.车间环境的维护创造了舒适、干净的氛围,设备的维护和处理确保了一切正常工作。